Auditer l'éthique et la qualité (2ème édition)
En prenant l’exemple d’organismes délivrant des services pour le bien-être, l’éducation ou la santé des personnes, l’auteur propose une méthode évaluative de l’éthique et de la qualité d’une entreprise en construisant de véritables indicateurs de contrôle et en s’appuyant sur des règles précises de mesure.
www.boutique.afnor.org/[...]-durable/article/680884/fa092166